زنجیره تامین چیست؟

در زندگی امروز اساساً هیچ چیزی بدون زنجیره تامین وجود نخواهد داشت. صدها میلیون شغل در سراسر جهان با فعالیت های زنجیره تامین مرتبط هستند. از کالاهای مصرفی ارزان قیمت گرفته تا تجهیزات جراحی و منابع حیاتی، همه چیز از طریق یک زنجیره تامین، مهیا می شود. با وجود اینکه مدیریت زنجیره تامین در هسته اقتصادهای جهانی قرار دارد، اما بسیاری از شرکت ها هنوز زنجیره های تامین خود را با فرآیندها و ابزارهای 50 سال پیش، اداره می کنند.

تعریف زنجیره تامین چیست؟

زنجیره تامین به عنوان فرآیند تولید و فروش کالاهای تجاری، شامل همه مراحل از تامین مواد اولیه و ساخت کالا تا توزیع و فروش آنها تعریف می شود. امروزه مدیریت موفقیت آمیز زنجیره تامین یک ضرورت حیاتی برای شرکت هایی است که امیدوار به حضور در بازارهای رقابت هستند.

یک زنجیره تامین کارآمد و بهینه برای انجام سفارشات مشتریان بسیار مهم است. زنجیره تامین اگر به درستی مدیریت شود، می تواند هزینه های شرکت ها را کاهش دهد و چرخه تولید را سریع تر کند. عملیات زنجیره تامین، توسعه محصول، منبع یابی، تولید، تدارکات، فروش و توزیع و موارد دیگر را پوشش می دهد.

عملکرد عملیات زنجیره تامین چیست؟

بدون عملکرد بهینه در عملیات زنجیره تامین، شرکت ها با خطر کاهش مشتریان و از دست دادن مزیت رقابتی مواجه می شوند. می دانیم که زنجیره های تامین کارآمد به صورت یک فرآیند بازگشت موثر عمل می کنند. یعنی اگر مشتریان از نحوه رسیدگی به درخواست های خود راضی باشند، 71٪ بیشتر به مشتریان بازگشتی تبدیل می شوند.

مدیریت بهینه عملیات زنجیره تامین از پیچیدگی مدل های تامین مواد اولیه، فرآیندهای چندوجهی تولید و انبارهای پراکنده و متعدد ناشی می شود. اهمیت مدیریت زنجیره تامین فقط ایجاد کارآمدترین فرآیند ممکن نیست، بلکه برای کاهش خطرات و اطمینان از اجرای روان همه اجزای کسب و کار نقش حیاتی دارد.

چرا مدیریت زنجیره تامین اینقدر اهمیت دارد؟

در بحران سال 2020، کسب وکارها در سراسر جهان به اهمیت زنجیره تامین واقف شدند. زمانی که همه گیری کرونا موجب شد که تامین منابع اولیه مختل شود و تولیدکنندگان قادر به تهیه مواد ضروری نبودند. در آن شرایط هم شرکت ها و هم مصرف کنندگان ارزش زنجیره های تامین انعطاف پذیر و مقیاس پذیر را درک کردند.

اکنون شرکت ها نگاهی دقیق تر به زنجیره های تامین جهانی و فناوری های مرتبط با آن دارند، تا بتوانند اقداماتی در جهت تثبیت کسب وکار خود انجام دهند. از سوی دیگر تحقیقات نشان می دهد در آینده صنعت پخش مویرگی و زنجیره تامین نرم افزارها و فناوری های اطلاعاتی نقش مهمی در ثبات صنایع مختلف بازی می کنند.

چه چیزی در گذشته و حال زنجیره تامین جهانی متفاوت بود؟

در دهه های گذشته، زنجیره های تامین جهانی برای بهره گیری از دستمزدهای پایین تر و مواد خام ارزان تر موجود در برخی کشورها ایجاد شد. در حال حاضر، جهان از بسیاری جنبه های مهم تغییر کرده است. سیاست های تجاری و تعرفه ای اغلب به طور غیرقابل پیش بینی در حال تغییر هستند و آینده سیاسی نامشخص است.

از سوی دیگر مشتریان می خواهند در مورد منشا و پایداری محصولاتی که می خرند، اطلاعات بهتری داشته باشند. اطلاعاتی مانند مواد خام، بسته بندی و سوخت های مورد استفاده برای رساندن کامیون تحویل به درب ورودی، از آن جمله اند.

خوشبختانه، تکنولوژی نیز در حال تغییر است. زنجیره های تامین مدرن از کلان داده های تولید شده در تمام حلقه های زنجیره برای ساده سازی تولید و ساخت استفاده می کنند. در عین حال، فناوری های جدید در حال توسعه راه حل های زنجیره تامین خانگی هستند.